We werken samen aan nieuwe perspectieven, manieren van werken om patiënten/cliënten en naasten bij de eigen zorg te betrekken. Met onze ondersteuning leggen we niet alleen de nadruk op het bieden van een excellente patiënt/cliëntervaring, maar ook op het verbeteren van gezondheidsresultaten, algemeen welzijn en kwaliteit van leven. Deze accentverschuiving van het verlenen van zorg en diensten aan mensen naar het verlenen van zorg samen met hen is niet alleen goed voor patiënten/cliënten, maar ook voor de reputatie, het marktaandeel en de winstgevendheid van de organisatie.