balie
balie / Betere zorg / Eerstelijn / Eigen keuze en verantwoordelijkheid / gezondheidscentrum / Gezondheidscentrum of huisartsenpraktijk / hulp / informatie / Menselijke interactie en liefdevolle bejegening / praktijk / V&V / Verpleeg of verzorgafdeling
Twee voor Twaalf in de praktijk
Planetree Verbetergids 2011 – Twee voor 12 in de praktijk Bij Zorggroep Almere is Twee voor twaalf, de befaamde tv-kennisquiz, vertaald naar vragen uit de dagelijkse praktijk van mensen aan balies van gezondheidscentra (doktersassistentes en receptionistes). Met deze vragen, live en via de telefoon gesteld, is geoefend. Het gaat dan bijvoorbeeld om zoektochten naar adressen, telefoonnummers,…
balie / bejegening / Betere zorg / Eerstelijn / Eigen keuze en verantwoordelijkheid / Gezondheidscentrum of huisartsenpraktijk / medewerker / Menselijke interactie en liefdevolle bejegening / project / V&V
De Betere Balie
Planetree Verbetergids 2011 – De Betere Balie Het doel van De Betere Balie, een project van Zorggroep Almere, is tweeërlei: de medewerker voelt zich lekker achter de balie en gaat met plezier en enthousiasme op een warme persoonlijke manier om met de klant. Diezelfde klant heeft het gevoel dat hij aan het goede adres is.…