Eigen keuze en verantwoordelijkheid
Informatieschermen
Planetree Verbetergids 2011 – Informatieschermen In alle gezondheidscentra en apotheken van Zorggroep Almere zijn in het najaar van 2010 één of meerdere tv-schermen geplaatst. De achterliggende gedachte is eenvoudig, de Zorggroep wil het wachten ‘leuker’ maken voor de cliënt. De programmering is afgestemd op de wensen van de cliënt.
Informatieschermen
Planetree Verbetergids 2011 – Informatieschermen In alle gezondheidscentra en apotheken van Zorggroep Almere zijn in het najaar van 2010 één of meerdere tv-schermen geplaatst. De achterliggende gedachte is eenvoudig, de Zorggroep wil het wachten ‘leuker’ maken voor de cliënt. De programmering is afgestemd op de wensen van de cliënt.
Het Joint Care® Programma
Planetree Verbetergids 2011 – Het Joint Care programma Op de afdeling orthopedie/chirurgie van het Gemini ziekenhuis is het Joint Care® programma aanwezig. Dit programma is opgezet voor mensen die een knie- of heupprothese krijgen. Patiënten brengen vanaf het moment van opname (op zondag, maandag worden alle patiënten geopereerd) tot het ontslag (vrijdags na de operatie) de…
Gratis App voor de mobiele telefoon
Planetree Verbetergids 2011 – Gratis App voor mobiele telefoon Een behandeling of opname in een ziekenhuis is voor veel mensen een spannende/ingrijpende gebeurtenis. Een deel van de spanning kan worden weggenomen als patiënten zich goed voorbereiden, weten waar ze in het ziekenhuis moeten zijn, etc. Steeds meer patiënten en begeleiders van patiënten bezitten een “smart-phone”. Daarom…
Gepersonificeerde zakken bloed
Planetree Verbetergids 2011 – Gepersonificeerde zakken bloed Voor de medewerkers van het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein ontstond het besef dat het voor een patiënt niet prettig is als er een zak bloed aan het infuus wordt gehangen, waarvan je maar moet aannemen dat het de goede is. Daarom is bekeken of het mogelijk was…
Evaluatie per behandeling
Planetree Verbetergids 2011 – Evaluatie per behandeling Het team somatiek van Archipel (Zorggroep Almere) werkte altijd zo goed mogelijk bij haar klanten, maar er werd niet direct nagevraagd bij de klanten hoe de actie (contact/handeling/hulp/zorg) ontvangen was. Men is begonnen te evalueren en medewerkers enthousiasmeren elkaar hierin m.b.v. een digitaal forum (fakkeldragers).
De klant is keizer
Planetree Verbetergids 2011 – De klant is keizer Voorlichting op maat voor vrouwen met een geplande keizersnede.
De Betere Balie
Planetree Verbetergids 2011 – De Betere Balie Het doel van De Betere Balie, een project van Zorggroep Almere, is tweeërlei: de medewerker voelt zich lekker achter de balie en gaat met plezier en enthousiasme op een warme persoonlijke manier om met de klant. Diezelfde klant heeft het gevoel dat hij aan het goede adres is.…
Dagverplegingskliniek Mediance
Planetree Verbetergids 2011 – Dagverplegingskliniek Mediance Om inwoners van Schagen niet te ver te laten reizen is er door het Gemini Ziekenhuis een dagkliniek opgezet. Bij Mediance worden patiënten verpleegd, behandeld en verzorgd volledig volgens de Planetree filosofie, waarbij men intern spreekt over mensgerichte zorg.
Combisteamers op verpleegafdeling
Planetree Verbetergids 2011 – Combisteamers op verpleegafdeling Bij Zorgcentra Pantein is gezocht naar een maaltijdconcept waarbij de cliënt meer centraal staat doordat er sprake is van keuzevrijheid van het tijdstip van eten. Dit wordt mogelijk gemaakt door het gebruik van combisteamers op de afdeling.
Cliëntenparticipatie in behandeling
Planetree Verbetergids 2011 – Cliëntparticipatie in behandeling Winnaar Spirit of Planetree Nederland Award 2011. Bij CPH wilde men cliënten meer de regie laten houden over hun eigen behandeling en transparantie in behandeling en verantwoordelijkheid aan cliënt durven geven. De transparantie over de behandeling ten aanzien van de cliënt is door dit initiatief vergroot.
Cliënten houden medewerkers spiegel voor
Planetree Verbetergids 2011 – Cliënten houden medewerkers spiegel voor Winnaar Spirit of Planetree Nederland Award 2011. Hoe ernstig verstandelijk beperkt je ook bent, het is belangrijk om zelf invloed te hebben op je leven. Geïnspireerd door het verhaal van een cliënt vond de cliëntenraad van Fatima Zorg dat alle medewerkers van Fatima Zorg dit moesten…