communicatie
A positive approach to negative people
Hoe ga je op een positieve manier om met negatieve mensen? In dit artikel deelt Joe Tye zijn visie en ervaring. Engelstalig. Internationaal – A Positive Approach to Negative People for HHN
Communication Concepts
12 ‘tips’ van Amanda Gore voor goede communicatie. Engelstalig. Communication Amanda Gore
Jaarflitz 2011-2012 Flevoziekenhuis
Met dit digitale document blikt Flevoziekenhuis terug op 2011 en kijkt vooruit naar 2012 en verder. Rode draad vormen de drie pijlers van Planetree, onze basis voor mensgerichte zorg. De ingezette koers in 2011 en samenwerking met zorgpartners is verder uitgebouwd. Er is hard gewerkt aan de verbetering van de organisatie. We slagen er steeds beter in om het Planetree-concept te vertalen naar de alledaagse praktijk. De patiënttevredenheid bleef op een hoog niveau. Er was een positief financieel resultaat. Met deze resultaten is een gezonde basis gelegd voor de toekomst.
Planetree clusters figuur
drie Planetree clusters betere zorg, helende omgeving en gezonde organisatie
Video-interactiebegeleiding voor medewerkers
Planetree Verbetergids 2012 – Video-interactiebegeleiding medewerkers Video-interactiebegeleiding is een methode om de ontwikkeling van (Rivas)medewerkers te bevorderen door te kijken naar de communicatie van medewerkers onderling en de communicatie met hun klanten. De kern van de VIB-begeleiding bestaat uit het maken van video-opnames van alledaagse werksituaties, die vervolgens beeld voor beeld bekeken worden zodat patronen…
Presentietheorie
Planetree Verbetergids 2012 – Presentietheorie Bij de presentietheorie draait het om “goede, nabije, afgestemde zorg die professioneel en met liefde gegeven wordt”. Binnen Sevagram gaat dit met name om een culturele verandering waarbij mensen worden aangemoedigd om opnieuw te leren varen op hun inwendige “zorgkompas”. Door scholing en coaching wordt dit bewerkstelligd.
Presentietheorie
Planetree Verbetergids 2012 – Presentietheorie Bij de presentietheorie draait het om “goede, nabije, afgestemde zorg die professioneel en met liefde gegeven wordt”. Binnen Sevagram gaat dit met name om een culturele verandering waarbij mensen worden aangemoedigd om opnieuw te leren varen op hun inwendige “zorgkompas”. Door scholing en coaching wordt dit bewerkstelligd.
- 1
- 2