Ruim 1500 medewerkers en artsen van het Flevoziekenhuis volgden afgelopen jaren de VIP-bejegeningstrainingen. De resultaten naar het effect van de trainingen zijn binnen en het ziekenhuis is hier zeer tevreden over. Daarom besloot de Raad van Bestuur o...
Met dit digitale document blikt Flevoziekenhuis terug op 2011 en kijkt vooruit naar 2012 en verder. Rode draad vormen de drie pijlers van Planetree, onze basis voor mensgerichte zorg. De ingezette koers in 2011 en samenwerking met zorgpartners is verder uitgebouwd. Er is hard gewerkt aan de verbetering van de organisatie. We slagen er steeds beter in om het Planetree-concept te vertalen naar de alledaagse praktijk. De patiënttevredenheid bleef op een hoog niveau. Er was een positief financieel resultaat. Met deze resultaten is een gezonde basis gelegd voor de toekomst.
Een mooi boekje waarin Flevoziekenhuis met wat voorbeelden laat zien hoe ze de afgelopen jaren met Planetree en mensgerichte zorg zijn omgegaan.
Het ‘gastvrijheidsconcept’ van het Flevoziekenhuis bestaat uit een ziekenhuisbreed programma en initiatieven op afdelingsniveau om gastvrijheid handen en voeten te geven en voelbaar te maken voor patiënten en medewerkers. Onderdeel is een training voor alle medewerkers. Ook wordt een aantal initiatieven benoemd die hieruit voortgekomen zijn.