klacht
Alle plaatsen / Alle sectoren / Betere zorg / Eigen keuze en verantwoordelijkheid / feedback / Gezonde organisatie / klacht / Menselijke interactie en liefdevolle bejegening / Uitstekende behandeling en zorg
Decentrale klachtafhandeling
Planetree Verbetergids 2012 – Klachtafhandeling Flevoziekenhuis Het Flevoziekenhuis groeit; het aantal klachten dus ook. Het is goed om je zo nu en dan af te vragen of je groei moet opvangen met meer van hetzelfde of anders moet gaan werken. Na onderzoek werd geconstateerd dat er steeds meer eenvoudige klachten ter afhandeling aan het klachtenbureau…