Ziekenhuis
Klanttevredenheidsonderzoek Technische Diensten
Planetree Verbetergids 2011 – KTO technische diensten De technische afdelingen zijn ondersteunende afdelingen in het zorgproces. De focus van deze afdelingen was bij het Flevoziekenhuis vooral op het technische aspect. Vanaf 2009 wordt elk kwartaal een klanttevredenheidsonderzoek gedaan, waarmee de kwaliteit wordt gemeten van het vaktechnische werk, de efficiency, communicatie en bejegening. Hierdoor zijn de medewerkers zelf…
Kinderen kortere wachttijd bij bloedprikken
Planetree Verbetergids 2011 – Kinderen kortere wachttijd bloedprikken Kinderen hebben voorrang bij de bloedafname in het Maasziekenhuis Pantein. Het is aan de mensen zelf of ze hier gebruik van maken.
Kinderen kortere wachttijd bij bloedprikken
Planetree Verbetergids 2011 – Kinderen kortere wachttijd bloedprikken Kinderen hebben voorrang bij de bloedafname in het Maasziekenhuis Pantein. Het is aan de mensen zelf of ze hier gebruik van maken.
2011: Jaar van de gastvrijheid
Planetree Verbetergids 2011 – Jaar van de gastvrijheid HagaZiekenhuis 2011 was het Jaar van de Gastvrijheid bij het HagaZiekenhuis. Het initiatief zet in op de gedragskant van mensen én op systemen in de organisatie, zodat deze elkaar ondersteunen.
Introductiebeleid nieuwe medewerkers
Planetree Verbetergids 2011 – Introductiebeleid nieuwe medewerkers Er is een introductiebeleid voor nieuwe medewerkers waarbij een extra aanvulling is speciaal voor leidinggevenden. Leidinggevenden hebben bij aanvang van dit project de opdracht gekregen de kernwaarden van het ziekenhuis te vertalen in gedrag of afdelingsregels voor de eigen dienst of afdeling. Dit werd gedaan aan de hand van…
Het Joint Care® Programma
Planetree Verbetergids 2011 – Het Joint Care programma Op de afdeling orthopedie/chirurgie van het Gemini ziekenhuis is het Joint Care® programma aanwezig. Dit programma is opgezet voor mensen die een knie- of heupprothese krijgen. Patiënten brengen vanaf het moment van opname (op zondag, maandag worden alle patiënten geopereerd) tot het ontslag (vrijdags na de operatie) de…
Gratis App voor de mobiele telefoon
Planetree Verbetergids 2011 – Gratis App voor mobiele telefoon Een behandeling of opname in een ziekenhuis is voor veel mensen een spannende/ingrijpende gebeurtenis. Een deel van de spanning kan worden weggenomen als patiënten zich goed voorbereiden, weten waar ze in het ziekenhuis moeten zijn, etc. Steeds meer patiënten en begeleiders van patiënten bezitten een “smart-phone”. Daarom…
Geurbeleving
Planetree Verbetergids 2011 – Geurbeleving Op de afdeling orthopedie van het Waterlandziekenhuis is in samenwerking met VOF Brilliant een geurproject gestart. De subtiele werking van geur op de beleving van de patiënt en medewerker is n.a.v. dit project voor het Waterlandziekenhuis voldoende bewezen. Daarom zijn ook andere afdelingen gestart met het gebruik van de geurkubussen.
Gepersonificeerde zakken bloed
Planetree Verbetergids 2011 – Gepersonificeerde zakken bloed Voor de medewerkers van het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein ontstond het besef dat het voor een patiënt niet prettig is als er een zak bloed aan het infuus wordt gehangen, waarvan je maar moet aannemen dat het de goede is. Daarom is bekeken of het mogelijk was…
Gastvrijheid op de jongerenafdeling
Planetree Verbetergids 2011 – Gastvrijheid jongerenafdeling Op de jongerenafdeling en de polikliniek kindergeneeskunde van het Maasziekenhuis Pantein wordt gebruik gemaakt van de see and feel methode, waarin bepaalde situaties gefilmd worden ter lering en vermaak.
Gastvrijheid op de jongerenafdeling
Planetree Verbetergids 2011 – Gastvrijheid jongerenafdeling Op de jongerenafdeling en de polikliniek kindergeneeskunde van het Maasziekenhuis Pantein wordt gebruik gemaakt van de see and feel methode, waarin bepaalde situaties gefilmd worden ter lering en vermaak.
Fotograaf op moeilijke momenten
Planetree Verbetergids 2011 – Fotograaf op moeilijke momenten Een fotograaf maakt bij het Gemini Ziekenhuis (in overleg) foto’s van ouders met hun pas overleden kindje. De fotograaf is dag en nacht bereikbaar.